Retouren

Ich hoffe, Sie sind immer mit meinen Produkten zufrieden, falls einmal nicht, können Sie Ihren gekauften Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung kostenfrei zurücksenden, sofern Sie sich an den kostenlosen Standardprozess im unteren Abschnitt halten.

RETOURENADRESSE:

FvM – PUDDINGTOWN
Friederike von Müller
Niederwall 38
33602 Bielefeld
Deutschland

Rückgabebedingungen

Das Rückgaberecht gilt nur für ungetragene, ungewaschene und einwandfreie Artikel. Achten Sie bitte darauf, angebrachte Etiketten nicht zu entfernen oder zu beschädigen. Die Rücksendung erfolgt mit dem Versanddienstleister, über den das Paket angeliefert wurde (DHL). Wählen Sie einen anderen Weg der Rücksendung, tragen Sie die entsprechenden Kosten selber. Personalisierte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Kostenfreie Standard-Rücksendung mit DHL:

STEP 1
Senden Sie bitte das Widerrufsformular per E-Mail an  info@puddingtown.com, um mich über Ihre Retoure bzw. den Wunsch vom Vertrag zurück zu treten zu informieren. Bitte tragen Sie in das Formular den Rückgabegrund ein, damit ich meinen Service stetig verbessern kann.

STEP 2

Ich sende Ihnen dann umgehend den DHL Rücksendeaufkleber zu, den Sie bitte außen am Paket anbringen. Mit diesem Aufkleber ist der Rückversand für Sie kostenlos und geht automatisch an die richtige Empfängeradresse.

STEP 3

Verpacken Sie den Artikel bitte sicher und sorgsam, wenn möglich in der Originalverpackung und bringen Sie den Rücksendeaufkleber an Ihrem Paket an.

STEP 4

Geben Sie die Retoure bitte ausschließlich bei einem DHL Paketshop oder DHL Packstation ab. Bitte heben Sie den ausgestellten Rückgabebeleg auf, bis ich den Eingang Ihrer Sendung bestätigt habe. Finden Sie Rückgabestellen in Ihrer Nähe: https://www.dhl.de/de/privatkunden/pakete-empfangen/an-einem-abholort-empfangen/filiale-empfang.html

STEP 5

Sobald das Paket bei PUDDINGTOWN eingetroffen ist, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail und der Kaufbetrag wird umgehend wieder zurück erstattet.

Rückerstattung des Kaufpreises

Die Rückerstattung erfolgt in Form derselben Zahlungsmethode wie der Kauf abgewickelt wurde. Die Zeit der Zahlungserstattung hängt von der jeweiligen Zahlungsmethode bzw. Kreditkarte ab erfolgt aber von meiner Seite sofort. Für alle weiteren Fragen wenden Sie sich gerne an mich info@puddingtown.com.

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    +49 (0) 521. 9887198

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